Política de cookies

Sitio web: serenahotelitoboutique.com

Responsable: Follaje Urbano, S.C.P. · Serena Hotelito Boutique

Sitio web: serenahotelitoboutique.com

Contacto: hola@serenahotelitoboutique.com

Domicilio: Calle 15 88A, Mérida, Yucatán, C.P. 97050, México

Última actualización: 27 de junio de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Nos ayudan a recordar sus preferencias, a mantener activa su sesión de reservación y a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio, con el único propósito de mejorar su experiencia.

2. Tipos de cookies que utilizamos 

Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento del sitio y del motor de reservaciones. No requieren su consentimiento y no pueden desactivarse sin afectar funciones esenciales.

  • Sesión del motor de reservas (Little Hotelier): mantiene activa su búsqueda y proceso de reservación
  • Cookies de seguridad: previenen solicitudes fraudulentas (protección CSRF)

Cookies de preferencias o funcionalidad

Permiten que el sitio recuerde sus elecciones para ofrecerle una experiencia más personalizada.

  • Idioma y moneda seleccionados en el motor de reservaciones

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio. La información es agregada y anónima — nunca identifica a una persona de forma individual.

  • Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico y dispositivo utilizado

Cookies de marketing y redes sociales

Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y para habilitar funciones de compartir en redes sociales. Su activación es opcional y requiere su consentimiento explícito.

  • Meta Pixel (Facebook / Instagram): seguimiento de conversiones para anuncios digitales
  • Botones para compartir en redes sociales

3. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en el sitio — como Google Analytics, Meta o Little Hotelier — pueden colocar sus propias cookies. Le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad para conocer cómo gestionan sus datos.

4. Cómo gestionar sus preferencias

Al visitar serenahotelitoboutique.com por primera vez, le presentamos un aviso que le permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar sus preferencias por categoría.

También puede gestionarlas directamente desde la configuración de su navegador:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad
  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del motor de reservaciones u otras funciones del sitio.

5. Vigencia

Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen en su dispositivo por un período determinado, generalmente entre 30 días y 2 años según el proveedor).

6. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando incorporemos nuevas funcionalidades o proveedores. La versión vigente estará siempre disponible en serenahotelitoboutique.com.

Consultas: hola@serenahotelitoboutique.com · Última actualización: 27 de junio de 2026